Jeg har byttet telefonnummer/epostadresse. Hvordan oppdaterer jeg dette?

Hvis du ønsker å forandre kontaktinformasjon kan du kontakte styret eller forretningsføreren for selskapet du bor i.

Du kan finne din forretningsfører her

Ved salg: hvilken faktura skal selger betale? Når kommer det nye fakturaer til kjøper?

Ved eierskifte fakturerer forretningsfører alltid hele måneder, så selger skal betale den måneden hvor overtagelsen finner sted. Nye fakturaer vil bli sendt til kjøper i løpet av et par uker etter overtagelse.

Hva er forskjell på eFaktura og Avtalegiro?

Med eFaktura vil kunden måtte gå inn i nettbanken og godkjenne den enkelte faktura før betaling, imens med Avtalegiro vil beløpet automatisk trekkes fra kontoen så lenge det er under det avtalte maksbeløpet.

Hvorfor får jeg fakturaer på felleskostnader i Vipps?

Vi sender ikke ut fakturaer gjennom Vipps. Når man laster ned Vipps-appen må man passe på å slå av funksjonen for automatisk eFaktura i appen dersom man ikke ønsker å motta fakturaer der.

Kan jeg betale felleskostnader med eFaktura?

Ja. Du skal få opp valg om å opprette eFaktura-avtale etter å ha betalt en faktura manuelt i nettbanken. Alternativt kan du søke opp sameiets navn under eFaktura-oversikten i nettbanken.

Jeg trenger en ny nøkkel til døren min, hvordan går jeg frem?

De aller fleste kunder har en systemnøkkel i dørene til leiligheter og inngangsdør til blokken. Systemnøkler må bestilles hos en godkjent låsesmed, og den må bestilles hos den som har bestillingsrett for systemet.

Ta kontakt med styret og be om en ny nøkkel. Det er en fordel om man sender med informasjon om hva som står på siden av den nøkkelen man har i dag.

Jeg får dekket internettregningen fra min arbeidsgiver, men jeg trenger en bekreftelse. Hva gjør jeg?

Ta kontakt med din forretningsfører som kan sende deg en skriftlig bekreftelse på de kostnader du har betalt til ditt boligselskap som omhandler internett.

Du kan finne din forretningsfører her

Jeg trenger en kopi av faktura på husleien.

Logg inn i nettbanken din og hent ut en kopi av fakturaen herfra.

Jeg har lagt ut penger for boligselskapet og vil ha de refundert.

Ta et bilde av kvitteringen, send bildet per epost til din forretningsfører og skriv hvilket kontonummer du ønsker pengene refundert til. Det er en fordel om du skriver et par ord hva kvitteringen gjelder, slik at det blir lettere for forretningsføreren å plassere denne i regnskapet.

Du kan finne din forretningsfører her

Jeg skal motta en faktura til boligselskapet, hva er fakturaadressen?

«Boligselskapets navn»
c/o Enqvist Boligforvaltning AS
Postboks 6653 Rodeløkka
0502 OSLO

til toppen

Newspaper

Nyheter

FAQ